Teslimat Gecikmesi Ve Söz Verilen Hızlı Teslimatın İhlali

14 Şubat Cumartesi günü Hızlıçiçek üzerinden kurye hizmetiyle bir sipariş verdim. Teslimat için özellikle 09.30–14.00 saatleri arasını seçtim, daha sonra da özel olarak 13.50 sonrasında teslim edilmesini rica ettim. Ancak gönderimi yapacağım kişiye teslimat yaklaşık 2,5 saat geciktirildi ve görüşmemizde siparişimin 13.50 sonrası teslim edilmesini rica ettiğim için en sona atıldığını söylediler.

Sitenizde “hızlı teslimat”, “yarım saatte teslim” gibi ifadeler yer almasına rağmen yaşadığım deneyim bunun tam tersi oldu. Hâlâ teslimatın tamamlanmasını bekliyorum ve bu süreçte verilen hiçbir saate uyulmadı. Altındağ/Ankara adresine yönelik CE5E1B numaralı siparişim için 959 TL ödemeyi banka kartıyla gerçekleştirdim.

Kurye hizmetindeki bu ciddi gecikme ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle, bu siparişimin teslim edilmesini ve aynı zamanda ücretinin tarafıma yansıtılmamasını, yani bu gönderimin ücretsiz sayılmasını talep ediyorum.