Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Ve İade Talebine Yanıtsız Kalındı

Caner · 2025-11-24T23:19:36+03:00

24 Kasım 2025 tarihinde saat 08:49’da Hızlı Çiçek üzerinden aynı gün teslim seçeneğiyle, 14:00–17:00 teslimat aralığını işaretleyerek Ankara Yenimahalle adresine çiçek siparişi verdim. Ancak seçtiğim saat aralığı geçmiş olmasına rağmen çiçek hiçbir şekilde teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 9c774b’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ve yazışma kanallarına defalarca ulaşmaya çalıştım, mesajlarım olmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Ne teslimat durumu hakkında bilgi verildi ne de yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapıldı. Teslim edilmeyen bu sipariş için ödediğim tutarın iadesini talep ettim fakat bu konuda da bir sonuç alamadım. Teslimatın gerçekleşmemesi ve iletişim eksikliği nedeniyle, 9c774b numaralı siparişe ait ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.

Hızlı Çiçek | hizlicicek.com

Merhabalar Erol Bey, yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Siparişiniz özelinde gerekli aksiyonlar alındı, iade işlemleriniz de gerçekleşmiş görünmektedir. Tekrar yaşanmaması adına da elimizden geleni yapacağız. Görüşmemizdeki anlayışlı ve ılımlı yaklaşımınız için de ayrıca teşekkür ederiz. Sevgiler

Caner

3-7 gün içinde iade dediler tabi ki yapılmadı onun yerine gece 11 de bina önüne sipariş ettiğim çiçeği bıraktılar. Asla çalışanları suçlamıyorum herkes bir şekilde işini yapıyor hatanın tamamen firma kaynaklı olduğunu düşünüyorum. 24 Kasım hem öğretmenler hem de evlilik yıldönümümdü. Bir daha kullanır mıyım bu firmayı? Asla. Ama yinede bugün beni arayıp geç bile olsa özür ileten çalışana teşekkür ederim telafisi olmayan bir 24 Kasım geçirdik fakat iletişim eksikliğinin acil çözülmesi gerekiyor.

Caner

Benden buraya telafi edildi yazmamı çözüm oldu yazmamı bekleyen varsa tabi ki yazmayacağım olmadı çünkü ben o gün eşime gidip tekrar çiçek aldım hem iletişim kurmak için büyük stres yaşadım hem de maddi olarak yaşadım bu yüzden çözümü olmadı. Sadece 28 Kasım yani bugün beni arayıp özür dilediler. Bunun için teşekkür ederim.