Özel Gün İçin Soluk Ve Görüntüsü Farklı Çiçek Siparişine İade Talebi

Hızlicicek.com üzerinden 4c8071 numaralı siparişimi 07 Nisan sabah saat 11.00 civarı, özel bir gün için hediye amacıyla verdim. Ancak gönderilen çiçek hem soluktu hem de sitedeki görselde görünen ürünle uzaktan yakından alakası yoktu. Özel bir gün için özenerek verdiğim siparişin bu şekilde gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Hediyeyi ancak gün sonrasında görebildiğim için firma ile ayrıca bir iletişime geçme gereği duymadım; fakat insanların özel günlerini bu kadar sıradan ve özensiz şekilde riske atan bir hizmet anlayışını kesinlikle kabul etmiyorum. Ürün kalitesi de performansı da çok kötüydü, üstelik uygun fiyatlı da değildi.

Bu yaşananlardan sonra aslında ücret iadesi talep etmek isterdim; en azından mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer sorunların başka müşterilerde yaşanmaması için sürecin ve ürün kontrollerinin gözden geçirilmesini istiyorum.