to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Çiçek Ve Cevapsız Müşteri Desteği
8 Mart Dünya Kadınlar Günü için hızlı Çiçekten sipariş verdiğim çiçek özensiz, düzensiz ve taze olmayan şekilde gönderildi. Çiçeğin alt dalları kırılmıştı İade için ulaşmaya çalışıyorum fakat telefonlara cevap verilmiyor, WhatsApp mesajlarına da dönüş yapılmıyor. Müşteriyle hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Gerçekten çok kötü bir hizmet
Gelişme
Hızlı Çiçek üzerinden dün vermiş olduğum çiçek siparişim alıcıya ulaştığında çiçeğin dalları kırık ve zarar görmüş haldeydi. Özenli ve sağlam bir şekilde teslim edilmesi gereken bir ürünün bu şekilde gelmesi hem alıcı hem de benim açımdan son derece mahcup edici ve kabul edilemez bir durum oldu.
Ürünün bu halde teslim edilmesi üzerine iade talebi oluşturmak istedim ancak hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. Telefonlara ve mesajlara cevap verilmiyor, hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Bu kadar ilgisizlik ve iletişimsizlik gerçekten müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir yaklaşım.
Gönderici bilgileri Ömer Taştan olarak geçmektedir. Kırık gelen çiçek siparişim için ücretin iade edilmesini ve iade sürecimin acilen işleme alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşattığımız tatsız deneyim için çok üzgünüz. Sipariş detayınızı kontrol edebilmemiz için sipariş numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Gün içinde yeniden sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler.
