Hızlı Çiçek | Hizlicicek.com Ne Gelen Var Ne Giden

14 Şubat Sevgililer Günü için eşime İstanbul Kartal’daki adresimize sürpriz olsun diye Hızlı Çiçek üzerinden aynı gün teslim seçeneğiyle çiçek siparişi verdim. Sistem üzerinden özellikle 12.00–14.00 saat aralığını seçerek, bu saatler arasında teslim edileceğine güvenerek plan yaptık.

Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak online gerçekleştirdim, sipariş numaram 46CD7f. Ancak seçtiğim saat aralığı geçmesine rağmen sipariş hâlâ “dağıtımda” görünüyor, ne gelen var ne giden. Planımız gereği akşam evden çıkacağız, bu saatten sonra çiçek gelse bile evde olmayacağız ve yapmak istediğim sürpriz tamamen bozulmuş durumda.

Yaklaşık 1 saat önce WhatsApp hattı üzerinden destek talebi oluşturdum, hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı, müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Hem iletişim kanallarından yanıt alamamak hem de teslimatın söz verilen saatte yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Siparişimin acilen teslim edilmesini, aksi durumda ücret iadesi ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.