to read complaints and reviews, or file yours. 
Hızlı Çiçek üzerinden 7 Ocak günü saat 13.10’da Ankara Çankaya’daki adresime tarafıma hediye olarak bir çiçek gönderildi. Ancak gelen çiçek soluk, kuru, cansız ve kokusu kötü bir haldeydi, hediye olarak gönderildiği için hem görsel olarak hayal kırıklığı yarattı hem de beni oldukça mahcup etti.
Bu durum üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, konuyu benimle değil göndericiyle konuşmaları gerektiğini, talebi göndericinin iletmesi gerektiğini söylediler. Hediye gönderen kişiye “Bana gönderdiğin çiçek kötü geldi, firmaya sen yaz” demek gerçekten çok nezaketsiz ve utandırıcı bir durum, bu yüzden böyle bir şey yapmayı doğru bulmuyorum.
Çiçek benim adıma ve benim adresime teslim edildiği için, yaşadığım problemle ilgili muhatap olarak benimle ilgilenilmesini ve mağduriyetimin doğrudan giderilmesini talep ediyorum. Hediye göndericiyi zor durumda bırakmadan, ayıplı ürün için tarafıma uygun bir telafi sunulmasını istiyorum.
7 Ocak günü öğle saatlerinde Hızlı Çiçek üzerinden verdiğim sipariş teslim edildiğinde çiçekler tamamen kuru, solmuş ve kötü kokulu bir şekilde geldi. Teslim edilen ürün, görseldeki ve vaat edilen üründen çok uzak, kullanılamaz durumdaydı. Sipariş numaram D3CE54’tür.
Bu durum üzerine Şikayetvar üzerinden durumu detaylı şekilde anlatarak şikayetimi paylaştım. 9 Ocak günü Hızlı Çiçek tarafından bana dönüş yapılıp sipariş numaram istendi ve iletişime geçileceği söylendi. Ancak o günden bu yana ne telefonla ne de e-posta yoluyla hiçbir şekilde benimle irtibata geçilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı.
Hem gönderilen çiçeğin solmuş ve kötü durumda olması, hem de sonrasında şikayetimle ilgilenilmemesi nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve konuyla ilgili olarak nihayet ciddiye alınıp tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
12/09/2025 tarihinde Hızlı Çiçek üzerinden “gül ve orkide” den oluşan bir buket siparişi verdim (sipariş no: 998cd2). Ankara Çankaya adresine teslim edilen çiçeğin boyutu, ürün görselinde gösterilene kıyasla oldukça küçüktü. Sipariş verirken ödediğim 1279 TL’ye karşılık, bana gönderilen buket hem be...
Annemin doğum günü için çalıştığım şirketin anlaşmalı olduğu Hızlı Çiçek firmasından sipariş verdim, fakat yaşadığım deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. 29 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece’ye teslim edilen siparişim, solmuş, yaprakları dökülmüş ve kesinlikle göndermeye yakışmayacak bir ...
Yorumlar