to read complaints and reviews, or file yours.Görseldeki Çiçekle Gelen Çiçek Arasındaki Fark Ve Destek Eksikliği
6 Mart tarihinde Hızlıçiçek internet sitesinden 12EDC0 numaralı siparişimle İstanbul adresine çiçek gönderdim. Sitedeki görsele göre seçim yaptım; ancak teslim edilen çiçek, görseldeki ürünle benzemeyecek kadar farklı ve çok daha özensiz bir şekilde geldi.
Durumu WhatsApp destek hattına ilettim, ancak herhangi bir çözüm ya da telafi sunulmadı. Hem görsel ile gelen ürün arasındaki bariz fark hem de destek sürecinde çözüm üretilmemesi nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Konuşmalarda "kesme orkide böyle olur" denmiş, fakat sitede kesme orkide gönderildiğine dair bir şey yazmamaktadır. Ayrıca, daha önceden de orkide siparişi çok defa verdim; ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.
12EDC0 numaralı siparişime ilişkin olarak, ücret iadesi sağlanmasını, ayrıca müşteri desteği tarafında daha ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Yağız Bey, yaşanan tatsız deneyim için çok üzgünüz. Sizi aradık ancak ulaşamadık. Uygunluğunuzu bizimle paylaşırsanız yeniden iletişime geçmek isteriz. Sevgiler
Merhaba beni arayan bir numara olmadı tekrar arayabilirsiniz
