Şifre Sıfırlama Maili Gelmiyor, Çocuğumun Sınav İçin Erişimi Engellendi

Hız Yayınları web sitesine giriş yapmak için “şifremi unuttum” sekmesi üzerinden şifre sıfırlama talebi oluşturmama rağmen e-posta adresime hiçbir şekilde şifre sıfırlama maili gelmiyor. E-posta adresim aktif, başka yerlerden sorunsuz bir şekilde mail alabiliyorum. Sistem işlem başarılıymış gibi görünüyor ancak yaklaşık 3 saat boyunca defalarca denememe rağmen tarafıma herhangi bir mail ulaşmadı.

Çocuğumun yarın sınavı olduğu için sitedeki içeriklere acilen erişmesi gerekiyor, fakat bu sorun nedeniyle çalışamıyor ve mağdur oluyor. Mail gönderim sorununun en kısa sürede giderilmesini, hesabıma gerekirse manuel olarak yeni bir şifre tanımlanmasını ve tarafıma hızlı bir şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.