to read complaints and reviews, or file yours.İade Sözünün Tutulmaması Ve Geciken Para İadesi
Instagram’da “Hitup” isimli sayfa üzerinden bir ürün siparişi verdim. Sipariş öncesinde yetkili kişiyle yazıştığımda, ürünlerde iade olduğunu özellikle sordum ve “İade var efendim” diyerek güvence verdiler. Bunun üzerine siparişi tamamladım ve 2.858,97 TL’lik ödememi kartla gerçekleştirdim.
Ürünler elime ulaştığında beden ve model olarak hiç beğenmedim, bu nedenle iade hakkımı kullanmak istedim. Yetkili kişiyle tekrar iletişime geçip ürünleri kargoyla geri gönderdim ve kargo takipten ertesi gün ellerine ulaştığını gördüm. Bu defa da bana, ücret iadesini 14 gün sonra yapacaklarını söylediler, ben de iyi niyetle beklemeyi kabul ettim.
Ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 15 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ne ürünler elimde ne de param iade edildi. Verilen sözlerin tutulmaması ve iade sürecinin bu şekilde uzatılması ciddi bir mağduriyet ve güvensizlik oluşturuyor.
Ödediğim 2.858,97 TL tutarındaki bedelin, kartıma en kısa sürede ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, iade sürecinin neden geciktirildiğine dair de tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
