Mobilya Teslimatında Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

Hem mağaza sahibi hem de çalışanlarını kul hakkına girmemeye ve vicdanlı olmaya davet ediyorum. Kocaeli Mobesko'da bulunan Hitit Home Design mağazasından 5/8/2024 tarihinde bohem yatak odası takımı satın aldım. 10 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. 10 gün sonra aradığımda ise 'mobilyalarınız geldi ama elemanlarımız işten ayrıldı' denildi. Bu nedenle 1 hafta 10 gün kadar tekrar bekletildim. Sonrasında personeller geldi ve yatak odasını kurdu. Ama her defasında hatalı kurduklarından sök tak sök tak derken 6 saat sürdü ve vida izleri kaldı, dolap yatak şifonyer hepsi sallanıyor, dolap kapakları biri yukarıda biri aşağıda, kulplar her tuttuğumda elimde kalıyor, dolap içi askı asma yerleri yerinden çıkıyor, düşüyor vb. Saymakla bitmez... Şifonyerin aynasını şifonyere monte etmek istediğimizi söyledik, sipariş verdik 1 hafta içinde monte edilecek bilgisi verildi. Fakat 15 gün geçti. Üzerinden tekrar aradım, bu kez de 'arkadaşımız izine ayrıldı' denildi. 'Bize söylemeyi unutmuş, biz sipariş vereceğiz, bu hafta içi gelir gelmez kurulumu yapılacak' denildi ve tekrar 10 gün bekledim, geldiler ve yine parça yok. Bilgi verilmedi. Bize denildi. Mağazada ürünü alırken gayet güzel ilgilenirlerken, ücretini aldıktan sonra karşılaştığımız bu durum nasıl açıklanabilir ki.
Bu yaşadıklarından sonra mailler falan attım defalarca, sonra mağaza sahibi olduğunu iddia eden bir beyefendi aradı 'tüm yaşadığınız sorunları halledeceğiz. Ben hemen akşam geleceğim, kendim göreceğim' dedi ve sonra telefonlar kapandı. Aylardır ses seda yok.
Google üzerinden mağaza yorumlarını kapatmışlar ki zaten kapatma nedenleri insanlar geri dönüş yapamasın (Kendilerine güvenleri bu kadar.) Ben çok ama çok pişmanım. Resmen paramı aldım çöpe attım. Hakkımı asla helal etmiyorum.