to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralama Sonrası Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
26 Haziran - 12 Temmuz 2024 tarihleri arasında İzmir şubesinden Fiat Egea marka bir araç kiraladım. Kiralama sırasında 890 € depozito ödedim. Araç tesliminden sonra hesabımdan 71 € kesinti yapıldı. Elimde yalnızca 5,05 €’luk HGS kullanımına dair döküman bulunmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana “işlem ücreti” adı altında başka ücretler anlatılmaya başlandı. Bu açıklamaları kabul etmedim ve yapılan kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Haksız yere yapılan 71 €’luk kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Günler geçmesine rağmen, depozitomdan haksız yere fazla çekilen tutarı alamadım. Uzlaşmaya yanaşan yok! Aracı acenteyi devreye sokmama rağmen gelişme yok, Bu arada, aracı acente vıp cars, benden fazla çekilen işlem ücreti altında söylenen tutarın haksız olduğunu teyit etti. Hit ile mesajlaştığını söyledi. Maalesef gelişme yok.
