to read complaints and reviews, or file yours.Hisarönü Şambalicisi Yaşadığım Deneyim Tam Anlamıyla Fiyaskoydu
17 Ocak saat 19.45 sularında İzmir İstinye’de bulunan Hisarönü Tatlıcısı şubenizde yaşadığım deneyim tam anlamıyla fiyaskoydu. Arkadaşımla birlikte tatlı ve çay içtik, ancak ne yediğimiz ne de içtiğimiz doğru düzgün not alınmamıştı. Ödemeye gittiğimizde kasada dört kişi olmasına rağmen ortada hiçbir sipariş kaydı yoktu.
Kasada ödeme yaparken ne içtiğimizi tek tek bana sordular, hatta ürünün fıstıklı olup olmadığı, içinde fıstık bulunup bulunmadığı konusunda bile tereddüt yaşandı. Çay sayısını bile net bilmedikleri için adeta sorguya çekilir gibi hissettim. Sonuç olarak 570 TL ödeme yaptım ve en az 1 adet çay ücretine denk gelen yaklaşık 50 TL’nin fazla alındığını fark ettim.
Bu kadar düzensizlik, ilgisizlik ve müşteriyi yoran bir ödeme süreci kesinlikle kabul edilemez. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, fazla alındığını düşündüğüm 50 TL tutarın iadesini ve aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
