to read complaints and reviews, or file yours. 
17/12/2025 tarihinde, gece saat 00:00 civarında eşim ve yurt dışından gelen arkadaşımın ailesiyle birlikte Rumeli Hisarı’ndaki Hisar Cafe & Restaurant'ta çok kötü bir deneyim yaşadım. Erkekler ve hanımlar ayrı masalarda oturduk, normal bir akşam yemeği planlarken hesap aşamasında ciddi bir hayal kırıklığı ile karşılaştık.
Hesap geldiğinde, neye istinaden olduğu açıkça belirtilmeyen %10 servis ücreti eklenmişti. Yediğimiz yemeklerin toplamı 3.820 TL idi; buna %10 servis ücreti eklendiğinde tutarın 4.202 TL olması gerekirken fişte 4.400 TL yazdığını gördüm. Aradaki 198 TL farkı sorduğumda garson önce kola dedi, böyle bir sipariş olmadığını söyleyince bu kez hanımların sıcak çikolata aldığını iddia etti. Oysa hiçbirimiz böyle bir sipariş vermedik. Bu durum, bilerek ve isteyerek fazladan ücret yazılmış izlenimi uyandırdı ve kendimi açıkça yanıltılmış hissettim.
Ailem ve misafirlerimin yanında tartışma çıkarmamak için olayı çok uzatmak istemedim. Ödemeyi kartla yapmak istediğimde ise pos cihazlarının çalışmadığını söylediler ve özellikle nakit alabilmek için beni yaklaşık 15–20 dakika beklettiler. Sonuç olarak, hem gereksiz bir servis ücretiyle hem de hiçbir şekilde almadığımız ürünler üzerinden 198 TL fazla ücret ödeyerek mekandan ayrıldım.
Bu yaşadığım olay nedeniyle Hisar Cafe & Restaurant'a olan güvenim tamamen sarsıldı ve bir daha kesinlikle gitmeyi düşünmüyorum. İşletmenin, bu tarz haksız ve yanıltıcı uygulamalara son vermesini, benzer şekilde kimsenin mağdur edilmemesini ve haksız yere tahsil edilen 198 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Dün gece eşimle birlikte Hisar Cafe'ye gittik. Bir duble Türk kahvesi bir tanede normal Türk kahvesi siparişi verdik. Kahveler geldi bir müddet sonra yanında gelen su masaya döküldü, personel elinde bezle geldi ve sadece bir kere üstten sildi geçti masada yine sular duruyordu tekrar gelmedi dönüp ar...
19 Eylül 2025 tarihinde saat 19:33’te Maslak Mahallesi Taşyoncası Sokak, Maslak 1453 C8 Blok No:150, Sarıyer/İstanbul adresindeki Maslak Ocakbaşı’na bir arkadaşımla akşam yemeğine gittik. Menüden seçtiğimiz yemeklerin fiyatı toplamda 1.740 TL olmasına rağmen, kredi kartımdan 2.712 TL çekildi. Fiş ta...
Dün yemekleri çok tavsiye edildiği için gittik ve memnun da kalmıştık ki akşam 110 TL fazla ücret alındığını fark ettik. 1110 TL gelen hesap için 110 TL nakit ve 1000 TL karttan ödeme yapmak istedik. Fakat garson kendi inisiyatifiyle karttan 1110 TL çekerek ayrıca 110 TL nakit ödeme almış. Servis üc...
Sekiz-on yıldır müşterisi olduğum işletmede son altı aydır her ziyaretimde 'Bugün istisnai bir gün, tesadüfen biz bu güne denk geldik, aksi halde bu tür aksilikler yaşanmaz' diye düşündüm. Ancak bugün, yaşadığımız aksiliklerin artık sürekli hale geldiğini tüm müşterilerle birlikte tecrübe ettim. Yan...
Geçenlerde yürüyüş yaparken birer bira içmeye karar vermiştik. Ardından bu mekana girdik, başta iki kişi olmamıza rağmen bizi kocaman ve ortada bir masaya almışlardı. Biz de aldırmadık, iki bira söyledik. Biraların gelmesi 10 dakika sürdü. Ardından benim biram yanlış geldi. Biranın yanlış olduğunu s...
Yorumlar