Hisar Tur Sağlık Sorunu Nedeniyle Bilet İptal Talebinin Reddedilmesi Ve Ücret İadesi Talebi

14.08.2026 Cuma günü Antalya Otogarı’ndan Ankara’ya saat 23.00 kalkışlı Hisar otobüs firması bileti satın aldım. Önemli bir sağlık sorunum olduğu için aynı gün sabah saat 11.00 civarında otogara giderek biletim için iptal ya da en azından sefer değişikliği talep ettim. Orada görevli olmayan, başka bir kişiyle görüştüm ve kendisi hiçbir şekilde yardımcı olamayacağını, iptal veya değişim yapamayacağını söyledi.

Bu süreçte yaşadığım stres ve ilgisizlik nedeniyle panik atağım başladı, buna rağmen herhangi bir anlayış ya da çözüm sunulmadı. Sefer saatine uzun bir süre olmasına ve sağlık durumumu belirtmeme rağmen, hiçbir çözüm sunulmadan 750 TL’lik bilet ücretim yanmış oldu.

Mağduriyetimin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ya da en azından kullanılabilecek bir açık bilet tanımlanmasını talep ediyorum.