Hisar Tur Arızalı Otobüsle Riskli Yolculuk Ve Mağduriyet

31.08.2025 tarihinde saat 09:00’da Antalya’dan Samsun güzergahına giden Hisar turizm’e ait 07 plakalı otobüste, 2 numaralı koltukta seyahat ettim.

Yolculuk boyunca otobüsün direksiyon kutusu, alt takımı, lastikleri ve kliması tamamen arızalıydı. Ayrıca yağ kaçağı vardı, prizler eksikti ve servis hizmeti de sunulmadı. Tüm bu sorunlar yolculuğun başından sonuna kadar devam etti. 13 saat süren yolculuk sonunda Ankara’da inmek zorunda kaldım ve işime geç kaldım. Firma ile iletişime geçmeye çalıştığımda ise kimse telefona çıkmadı, muhatap bulamadım. PNR kodum: k6001ukyw.

Bu kadar ciddi arızalara rağmen otobüsün sefere çıkarılması hem yolcuların can güvenliğini tehlikeye attı hem de büyük mağduriyet yaşadım. Firma tarafından hiçbir şekilde telafi sunulmadı, sorunlar giderilmedi. Özellikle direksiyonun üç kişiyle çevrilmek zorunda kalınması kabul edilemez bir durumdu.

Yolculuk öncesi araç kontrollerinin eksiksiz yapılmasını, can güvenliğinin riske atılmamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.