Hisar Tur 2.400 TL’lik Ücret İçin Bakımsız Otobüs ve Çöken LED Aydınlatması

31.05.2026 tarihinde Hisar turizm’in Antalya otogarı – Ataşehir Dudullu terminali seferinde, PNR numarası k60047nvs olan biletimle yaklaşık 2.400 TL ödeyerek şehirler arası yolculuk yaptım. Ödediğim ücret karşılığında beklediğim hizmetin çok altında bir yolculuk deneyimi yaşadım.

Otobüste bilet satışı sırasında var olduğu belirtilen prizler çalışmıyordu ve bu durum yolculuk boyunca düzeltilmedi. Personel, aracın İstanbul’a varınca elektrik ustasına götürüleceğini söylemekle yetindi. Ayrıca yolculuk sırasında iç aydınlatmalar sürekli yanıp söndü ve seyir halindeyken tavan LED aydınlatmasının kapağı yerinden çıkıp yolcuların üzerine düştü. Bu durum hem konforu ciddi şekilde bozdu hem de güvenlik açısından endişe vericiydi.

Otobüs genel olarak bakım, hijyen ve Konfor açısından yetersizdi. Koltukların ve iç alanın temizliği yeterli değildi, araç bakımsız bir izlenim veriyordu. İstanbul’a varışta ise herhangi bir servis hizmeti sunulmadı ve bu konuda da önceden bilgilendirme yapılmadı.

Ödenen ücret dikkate alındığında sunulan hizmetin kabul edilebilir seviyede olmadığını düşünüyorum. Konunun ilgili birimlerce incelenmesini, araç bakım ve hijyen kontrollerinin sıklaştırılmasını, gerekli denetimlerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.