to read complaints and reviews, or file yours.Hisar Tur Otobüs Firması Şikayeti
10 Kasım 2025'de Obilet üzerinden PNR: K60029CPA numaralı Hisar Otobüs firmasından Burdur–İstanbul seferi için 23.30 otobüsüne bilet aldım. Ertesi gün İstanbul’da uçağa yetişmem gerektiği için özellikle bu saati tercih ettim.
Ancak sabah aradığımda seferin iptal edildiğini ve bana hiçbir şekilde önceden bilgi verilmediğini öğrendim. Firma tarafından bana sadece para iadesi önerildi, ya da saat 20.30’daki başka bir sefere aktarılmam teklif edildi. Ancak bu saat bana uygun değildi. Başka bir otobüs firmasına aktarma yapılması talebim ise kabul edilmedi ve bunun için yaklaşık 400 TL ek ücret istenildi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, aynı saatte başka bir otobüs firmasına ücretsiz olarak aktarılmamı talep ediyorum. Seferin iptal edilmesi ve çözüm sunulmadan yalnızca para iadesi teklif edilmesi, müşteri memnuniyetine yakışmamaktadır.
