Hisar Bıçaklarındaki Pas Sorunu Ve Değişim Talebi

Hisar marka çatal kaşık bıçak tam takım aldım, yıllardır severek kullanıyorum ve özellikle çatal ve kaşıklarından çok memnunum. Ancak setin içindeki bıçaklarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bıçakları her yıkadığımda üzerinde pas lekeleri oluşuyor ve bu lekeleri çıkarmak için sürekli ovmak zorunda kalıyorum. Artık bu durumdan gerçekten yoruldum ve bıçakları kullanmak istemez hale geldim.

Takımı yaklaşık 5–6 yıl önce aldım. Ürünlerin üzerinde Hisar Exclusive 18/10 ibaresi yer alıyor ancak bıçakların üzerinde ayrıca bir marka yazmıyor. Buna rağmen takımın tamamını Hisar’dan aldığım için bıçakların da aynı kalite ve dayanıklılıkta olmasını beklerdim.

Sorunu fark ettiğimde takımı aldığımız yere gidip durumu anlattım fakat oradaki görevli bıçaklarda herhangi bir sorun olmadığını söyleyip hiçbir işlem yapmadan beni geri gönderdi. Bu yaklaşımdan sonra tekrar mağazaya gitmedim ve sorun olduğu gibi devam etti. Çatal ve kaşıklar sapasağlam ve sorunsuzken sadece bıçaklarda bu şekilde pas problemi yaşamak hayal kırıklığı oluşturdu.

Bu nedenle talebim, sadece sorunlu olan bıçakların incelenerek yenileriyle değiştirilmesi yönünde. Setin diğer parçalarından memnun olduğumu, sadece bıçaklar için çözüm istediğimi özellikle belirtmek isterim. Yaşadığım bu problemle ilgili tarafıma dönüş yapılarak, bıçakların değişimi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.