to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Siteler’de bulunan Hisar Mobilya’dan 15.08.2025 tarihinde Livella Paris çift kapılı modül, köşe modül ve 2 kapılı komple raf modülünden oluşan, komple cam kapaklı bir gardırop satın aldım. Ödememi mail order ile, kredi kartıma 6 taksit olacak şekilde ve iki farklı çekimle yaptılar.
Ürün 15.09.2025 tarihinde teslim edildiğinde, hem yanlış ürün gönderildiğini fark ettim hem de ekstra ücret ödeyerek talep ettiğim parçaların gönderilmediğini gördüm. Ayrıca gardırobun birçok parçası eksikti. Bu nedenle montajı yarıda bıraktırdım. Firma ile görüştüğümde eksik parçaları tamamlayacaklarını ve yanlış gönderilenleri düzelteceklerini söylediler, hatta firma içindeki diğer çalışanları suçlayarak sorunun çözüleceğini ifade ettiler.
O günden sonra sürekli olarak “3 gün sonra”, “5 gün sonra gelecek” diyerek beni oyaladılar. Verdikleri tarihler geldiğinde ise çoğu zaman telefonları açmadılar. Yaklaşık 3 aydır her hafta geleceğini söylüyorlar, ben de her defasında iş yerimden izin alıp şehir değiştirerek teslimat ve montaj için bekliyorum; buna rağmen ne doğru ürün gönderildi ne de eksikler tamamlandı. Yaklaşık 20 gündür de telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Bu kadar uzun süre boyunca mağdur edildiğim ve hem zaman hem maddi kayba uğradığım için artık ürünün tamamlanmasını istemiyorum, ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.
Hisar Furniture Siteler şubesinden Livello marka köşe gardırop satın aldım. 15 Ağustos tarihinde peşin olarak 110.000 TL ödedim. Ancak seçtiğim ürün yerine bambaşka bir gardırop getirildi. Montaj ekibi, yanlış ürün olduğunu kabul ederek montajı yarıda bıraktı ve doğru ürünün en kısa sürede teslim ed...
15.02.2025 tarihinde Ankara Siteler Hisar Mobilya şubesinden yatak odası, salon takımı ve yemek odası içeren bir düğün paketi satın aldım. Ürünlerimin 15 Mayıs’ta teslim edilmesi gerekiyordu fakat hiçbir bilgilendirme yapılmadan gecikmeli olarak teslim edildi. 20 Haziran’da sadece yatak odası takımı...
3 ay önce Ankara Altındağ Hisar Mobilya’dan yatak ve gardırop satın aldım. Siparişimin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim bir türlü tam olarak teslim edilmedi. Ürünler 2 ay sonra eksik ve hatalı şekilde getirildi. Şu anda gardırobun köşe parçası ve iki adet çekmeceli yatak ayak kısmı eks...
Ankara Siteler Hisar Mobilya mağazasından (hisarfurniture) koltuk takımı, yatak odası ve yemek odası takımı satın aldım. Siparişimi yaklaşık 11 ay önce, Kasım 2024'te verdim. Sipariş sırasında ekstra isteklerimiz için ek ücretler de alındı. 45 günde teslim edeceklerini söyledikleri ürünlerin bir kıs...
Mayıs ayında Ankara’da Hisar Mobilya’dan yaklaşık 180-210 bin tl tutarında bir düğün paketi satın aldım. Teslim edilen tüm ürünler (gardırop çekmecesinden aynalara kadar) kırık ve eksikti. Sipariş veya fatura numarası da tarafıma verilmedi. Teslimattan bu yana mağazayı aradım, servise başvurdum ve m...
Yorumlar