Hirdavatalet.com Beyaz Tavan Vantilatörü İade Sürecinde Yaşanan Sorun

Hirdavatalet.com adlı siteden 17.02.2023 tarihinde Kaşkar L42015 beyaz tavan vantilatörü sipariş ettim. Ürün 19.02.2023 tarihinde adresime ulaştı. 21.02.2023 tarihinde ürünün aydınlatmasının yetersiz olduğunu düşünerek iade etmek istedim ve iade talebi oluşturdum. İade talebi onay sürecindeyken 5325****17 numaralı telefon Hirdavatalet adına beni aradı. Ürünün iadesinin olmadığını, cep telefonu nasıl iade edilemiyorsa bu ürünün de iade edilemeyeceğini belirtti. Tüketici Hakları'na başvuracağımı söylediğimde ise hakaret içeren sözler sarf edildi. Hirdavatalet tarafından gelen satış sözleşmesi ve iade koşulları ekte yer almaktadır. Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.