Ödenen 4000 TL İçin Kargo Bilgisi Gelmedi Ve İade Talebi

Hira Üretim isimli firmayla, Instagram’da “Hira Üretim Atölyesi” hesabı üzerinden sallanan sandalye siparişi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu hesabın reklamları sık sık karşıma çıktı, paylaşımlarda sallanan sandalye ürettikleri belirtiliyor ve siparişler altında olumlu yorumlar görünüyordu. Instagram üzerinden kendilerine yazdığımda, normalde 7.000 TL olan sallanan sandalyelerin indirimle 4.000 TL olduğunu, talep etmem halinde sipariş oluşturacaklarını söylediler. İstediğim rengi de belirttikten sonra bana bir IBAN bilgisi gönderdiler ve 3 Mart 2026 tarihinde S***** K*** adına kayıtlı hesaba 4.000 TL havale yaptım. Ödeme dekontu ve tüm yazışmalar elimde mevcut.

Bana kargonun MNG Kargo ile gönderileceği ve teslimatın 10 gün süreceği söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi tarafıma ulaşmadı. Dün Instagram’dan “kargom hakkında bir bilgi gelir mi, yolda mı acaba” şeklinde yazdığımda mesajım görülmesine rağmen cevap verilmedi ve kısa süre sonra hesabın beni engellediğini fark ettim. Bugün internetten bu sitenin ve hesabın adını arattığımda, aynı konuda çok sayıda şikayet olduğunu gördüm ve durumun birçok kişiyi mağdur eden sistematik bir durum olduğunu anladım.

Ben ya siparişini verdiğim sallanan sandalyenin gönderilmesini ya da ödediğim 4.000 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu Instagram hesabı ve ilgili kişi/kurum hakkında gerekli incelemelerin yapılarak, bunca şikayete rağmen nasıl hâlâ insanları mağdur etmeye devam ettiklerinin araştırılmasını ve yeni mağduriyetlerin önüne geçilmesi için acilen önlem alınmasını istiyorum.