Sistem Bakımda Ve Altyapı Arızası Nedeniyle Altılı Kuponu Oynatamadım

Bugün saat 14.00’te banka hesabımdan Hipodrom.com hesabıma para yatırdım, saat 14.30 civarında para hesaba geçti. Ardından Ankara koşuları için altılı ganyan kuponu yapmak üzere sisteme girdiğimde yaklaşık 1 saat boyunca sisteme her giriş denememde sistem bakımda ve arızalı uyarısı aldım, bu nedenle kuponumu oluşturup oyunu oynayamadım. Oysa tüm planım bu yatırdığım parayla altılı oynamak olduğu için özellikle bu saat aralığında sadece sizden oynamayı tercih ediyordum.

Altılının ilk ayağında 10 numaralı Neritor’u tek atmıştım ve bu at yarışı kazandı. Altılı kuponu açısından benim için son derece belirleyici bir tercihti ancak sisteminiz yaklaşık 14.30 ile 15.30 arasındaki kritik zaman diliminde çalışmadığı için bu oyunu oynayamadım. Yarış koşulana kadar bu süre boyunca defalarca denememe rağmen kuponum onaylanmadı, yarış bittikten sonra ise beşli ganyan oynamaya izin verdi.

Ben uzun zamandır rakip firmalar sürekli arayıp mesaj atmasına rağmen tercihen hep Hipodrom.com’dan oynadım ve ilk günden beri sizden vazgeçmedim. Buna rağmen bu teknik sorun nedeniyle hem oyunumu oynayamadım, hem de zamanında yatırdığım parayı o anki asıl amacım için kullanamadım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Size ek olarak, oynayamadığım ilk ayaktaki 10 Neritor’u tek yazdığım kupon görüntüsünü ve yarış bittikten sonra oynayabildiğim beşli ganyan görsellerini de iletiyorum, bende her şey şeffaftır.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, özellikle altılı kuponumun tutması halinde aynı oranda uğradığım maddi kaybın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde üyeliğimin iptaliyle birlikte kanuni yollara başvurarak Tüketici Hakem Heyeti’ne, sosyal medyaya ve Şikayetvar’a gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunuyorum.