Hipodrom.com’da Kazandığım Kuponun Parası Hesaba Yansımıyor

25 Mart saat 19.10 civarında Hipodrom.com sanal oyun alanında 100 TL’lik kupon yaptım. Kuponum kazandığı halde hem yatırdığım 100 TL param gitti hem de kazandığım tutar hesabıma geçmedi.

Üyelik numaram 76998630’dur. Konuyla ilgili olarak canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana mail atmam söylendi. Sürekli mail atmama rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı ve kazandığım para hâlâ hesabıma yansıtılmadı.

Kuponum açıkça kazandığı için, hem yatırdığım 100 TL’nin hem de kuponun kazancı olarak hesabıma bakiye şeklinde yansıtılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili yetkili bir müdür tarafından bilgilendirilmek istiyorum.