Kazandığım Kupon İçin Eksik Ödeme Ve Saygısız Açıklama

23.09.2026 tarihinde Ankara’dan, Hipodrom.com üzerinden sabit ihtimalli oyun oynadım. Kuponum tuttu ve sistemde de kuponumun kazandığı açıkça görünmesine rağmen, tarafıma olması gerekenden 170 TL eksik ödeme yapıldı.

Durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda, bana “at çıktı dedeniz” şeklinde, sabit ihtimalli oyun mantığıyla tamamen çelişen bir gerekçe sunuldu. Benim oynadığım oyun sabit ihtimalli; çıkan atla ilgili keyfi bir açıklama duymak istemiyorum, beni ilgilendiren tek şey kuponumun tutmuş olması ve bunun karşılığında doğru tutarın ödenmesidir. Buna rağmen eksik ödeme yapılması ve üstüne bu şekilde açıklama yapılması, kendimi açıkça hafife alınmış ve benimle alay ediliyormuş gibi hissettirdi.

Ben bugüne kadar yarış programına göre neredeyse her gün düzenli olarak oyun oynayan, günlük en az 100 TL, zaman zaman 2 000 TL’yi bulan harcamalar yapan bir kullanıcıydım. Bana yapılan bu eksik ödeme ve verilen cevaptan sonra Hipodrom.com’u arayıp aboneliğimi hemen iptal ettirdim. Artık oraya yatıracağım parayı kumbaraya atıyorum ve ay sonunda açtığımda, sanki altılı yakalamış gibi hissedeceğim; bu açıdan baktığımda da ironiyle de olsa “teşekkür” ediyorum.

Beklentim, öncelikle ilgili kupon için yapılan eksik ödemenin derhal düzeltilmesi, kazancımın tam ve doğru olarak hesabıma yansıtılması ve bu hataya yol açan süreç ile tarafıma yapılan saygısız açıklama hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Aksi halde, bu durumu ilgili mecralar ve tüm yasal kanallar nezdinde dile getirmeyi düşüneceğimi belirtmek istiyorum.