to read complaints and reviews, or file yours.Hipicon’da Yanıltıcı Görseller Ve Kalitesiz Ürün Teslimatı
Hipicon üzerinden Homiof markalı bir adet sandalye ve bir adet sepeti, tamamen satış görsellerine güvenerek ve büyük bir beklentiyle satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünlerin, sitedeki görsellerle uzaktan yakından alakası yok. Görsellerde zarif, şık ve kaliteli görünen ürünler yerine, özellikle sandalyenin kumaşı, duruşu, metal aksamı ve genel işçiliği çok daha basit ve kalitesiz bir şekilde gönderildi.
Ürünü satın aldıktan sonra 27 Ağustos tarihinde 154320716 numaralı siparişimi oluşturdum ve sandalye ile sepet için toplam 11.950 TL ödeme yaptım. Gelen ürünlerin kalitesi ve görünümüyle sitede vaat edilen arasında ciddi bir fark olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca satış görsellerinin başka bir yabancı siteden alınmış olduğunu fark ettim, bu da tüketiciyi yanıltan son derece ciddi bir durumdur.
Eklediğim görsellerde, sitedeki ürün görselleriyle gönderilen ürünlerin gerçekte nasıl göründüğü açıkça görülebilmektedir. Görsellerde gösterilen ürün ile gönderilen ürün aynı değil ve bu nedenle kargo ve iade süreciyle ayrıca uğraşmak zorunda kaldım, zaman kaybı yaşadım. Hipicon’un bu konu hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, gerçeği yansıtmayan görselleri kaldırmasını veya gerçekten gönderilen ürüne ait fotoğraflarla güncellemesini bekliyorum. Benim yaşadığım hayal kırıklığını başka tüketicilerin yaşamaması için, bu görsellere güvenerek alışveriş yapılmasını önermiyorum ve markadan bu konuda şeffaf ve çözüm odaklı bir yaklaşım talep ediyorum.
Gelişme
Hipicon üzerinden Homiof markalı bir adet sandalye ve bir adet sepet satın aldım. Ürünleri tamamen satış görsellerine güvenerek büyük bir beklentiyle aldım ancak gelen ürünlerin görsellerle uzaktan yakından alakası yok. Görsellerde zarif, şık ve kaliteli görünen ürünler yerine, özellikle sandalyenin kumaşı, duruşu, metal aksamı ve genel işçiliği çok daha basit ve kalitesiz bir şekilde gönderilmiş durumda.
Üstelik satış görsellerinin başka bir yabancı siteden alınmış olduğunu fark ettim. Bu durum tüketiciyi yanıltan son derece ciddi bir durum ve görselde gösterilen ürün ile gönderilen ürün aynı değil. Hem ödediğim paraya hem de harcadığım zamana yazık oldu, kargo ve iade süreciyle ayrıca uğraşmak zorunda kaldım.
Hipicon’un bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, gerçeği yansıtmayan görselleri kaldırmasını veya gerçek ürüne ait fotoğraflarla güncellemesini bekliyorum. Bu görsellere güvenerek kesinlikle alışveriş yapmanızı önermiyorum, benim yaşadığım hayal kırıklığını başka tüketicilerin de yaşamasını istemiyorum.
Merhaba Selin Hanım, Hipicon üzerinden Homiof markalı sandalye ve sepeti satın alıp, ürünlerin görsellerle uyumsuzluğunu ve kalitesizliğini deneyimlemiş olmanızdan dolayı çok üzgünüz. 27 Ağustos tarihli 154320716 numaralı siparişinizde yaşadığınız hayal kırıklığı bizim için kabul edilemez. Bu durumun tekrar yaşanmaması adına öncelikle görselleri detaylıca inceledikten sonra sistemimizden kaldırıp, gönderilen ürünlere ait gerçek fotoğrafların yüklenmesi için aksiyon alacağız. Böylece diğer müşterilerimizin de aynı yanılgıya düşmemesini sağlayacağız. Ayrıca, ödediğiniz 11.950 TL tutarındaki ödemeyi tam olarak iade edeceğiz. İade işlemi en kısa sürede gerçekleşecek ve banka hesabınıza yansıyacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, bu tür bir deneyimin bir daha tekrarlanmaması için gerekli tüm adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Sevgiler, Hipicon Müşteri Hizmetleri Ekibi
