to read complaints and reviews, or file yours.Görseldeki Renk İle Gelen Ürünün Renk Uyumsuzluğu Ve İade Talebi
Hipiconda üzerinden Foglio bar sandalyesi satın aldım. Ürünü bugün teslim alıp paketi açtığım anda, internetteki ürün görselinde yer alan renkle gönderilen ürünün renginin birbirinden çok farklı olduğunu gördüm. Site üzerinde gördüğüm renge güvenerek sipariş vermiştim ancak gelen ürün, beklentimden tamamen farklı bir tonda.
Bu durum üzerine hipiconda üzerinden satıcıya ve müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaştım fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Paketi açmış olmama rağmen, ürünün renk farkı nedeniyle iadesinin alınmasını ve ödediğim yaklaşık 17.600 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İnternetteki görsel ile gönderilen ürünün renginin uyuşmaması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve iade sürecimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız deneyim ve bize ulaşırken beklediğiniz için içtenlikle özür dileriz. Ürünün, sitemizdeki görselde gördüğünüz renkten farklı bir tonda ulaşmış olması bizi de üzdü; bu tür durumlarda hayal kırıklığı yaşamanız çok doğal. Ürün görselleri çekim ortamı, ışık ve ekran ayarları gibi nedenlerle gerçek ürüne göre tonlarda küçük farklılıklar gösterebilmektedir. Bununla birlikte, yaşadığınız memnuniyetsizliğin giderilmesi bizim için önceliklidir ve iade talebinizi olumlu karşılıyoruz. Sizi hızlıca çözüme kavuşturmak istiyoruz: Foglio bar sandalyesi için iade sürecinizi başlatıyoruz. Ürün bize ulaştığında ödediğiniz tutarın tamamı, orijinal ödeme yönteminize eksiksiz iade edilecektir. Sürecin baştan sona sorunsuz ilerlemesi için ekibimiz sizinle [telefon/e-posta] üzerinden hemen iletişime geçecek. Bu deneyimi telafi etmek ve iadenizi en kısa sürede tamamlamak bizim için öncelikli. Sevgiler Hipicon Müşteri Hizmetleri
Merhaba Selcan Hanım, Renk tonunda yapmak istediğiniz değişiklik için size ürünün renk kartelasını 28 Ağustos tarihinde e-posta olarak ilettik fakat henüz yanıt alamadık, ek olarak sistemde yer alan irtibat numaranızdan arama sağladık fakat yanıt alamadık. E-posta kutunuzu kontrol ederek renk veya ürünün iade alınması ile ilgili kararınızı iletmenizi rica ederiz. Şimdiden kıymetli yanıtınız için teşekkür ederiz. Sevgiler Hipicon Müşteri Hizmetleri
