to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Görünen Ürün Kargoya Verilmedi Ve Yanıltıcı Teslim Süresi
14 Ağustos’ta Hipicon üzerinden Vuvito markasına ait Muffy minder ürününün hardal rengini satın aldım. Ürün sayfasında ürünün stokta olduğu ve 5 gün içinde kargoya verileceği açıkça yazıyordu, buna güvenerek siparişi oluşturdum. Ancak geçen süreye rağmen ürün hala kargo firmasına teslim edilmedi.
Hipicon ile görüştüğümde ürünün 31.08.2026 tarihinde kargoya teslim edileceği bilgisi verildi, fakat bu tarih de geçtiği halde yine bir hareket olmadı. Buna rağmen ürün sitede hâlâ stokta görünüyor ve “5 gün içinde kargoya verilir” ibaresi durmaya devam ediyor. Bu durum hem yanıltıcı bir satış pratiği hem de müşteri olarak beni mağdur eden bir süreç oluşturuyor.
Sipariş numaram 154176942’dir. Ürünün derhal kargoya verilmesini veya aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın hesabıma hızlı şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı teslimat sürelerinin diğer müşterileri de mağdur etmemesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Hazal Hanım, 14 Ağustos’ta Hipicon üzerinden Vuvito markasına ait Muffy minder ürününü satın aldığınızı ve siparişinizin 5 gün içinde kargoya verilmesi gerektiği bilgisinin sizi yanıltıcı bir durumla karşı karşıya bıraktığını üzülerek öğrendik. Ürünün hâlâ kargo firmasına teslim edilmediğini ve sitede hâlâ stokta göründüğünü fark ettik. Bu durumun sizde yarattığı mağduriyetin farkındayız ve hemen çözüm üretmek istiyoruz. Ürününüzü en kısa sürede kargoya vererek size ulaştıracağız. Kargo sürecinde herhangi bir aksaklık yaşanmaması için öncelikli olarak işlemlerinizi hızlandıracağız. Kargo takip numaranız ve tahmini teslimat tarihini en kısa zamanda sizinle paylaşacağız. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, Hipicon Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba Hazal Hanım, Talebiniz üzerine siparişiniz ''iptal'' olarak işleme alınmıştır. Ücret iadeniz için finans birimimize gerekli talimat verilmiş olup en geç ''2'' iş günü içerisinde ödemiş olduğunuz tutar bankanıza yönlendirilecektir. Sizden gelen kıymetli geri bildirimlere istinaden ilgili marka için ise gerekli düzenleyeci ve önleyici faaliyetler için çalışma başlatılmıştır. Sevgiler, Hipicon Müşteri Hizmetleri Ekibi
