to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün, yaklaşık yirmi dakika önce Hilton Maslak’ı telefonla arayarak rezervasyon yapmak istedim. Telefondaki görevliye internette görünen fiyatı belirtmeme rağmen bana farklı bir fiyat verildi ve bu çelişkinin nedenini sorduğumda da son derece ilgisiz ve başından savar bir tavırla karşılaştım.
Üstelik kendilerine Antalya’da otelci ve turizm yatırımcıları birliği başkanı olduğumu da ifade etmeme rağmen bu bilgi hiçbir şekilde dikkate alınmadı, tavırda en ufak bir değişiklik olmadı. Sektörde yatırımcının ve misafirin bir değeri vardır; asıl mesele sadece maddi fark değil, bu yaklaşımla hem misafire verilen değerin hem de turizm sektörünün itibarının zedelenmesidir. Hem fiyat tutarsızlığı hem de misafire karşı gösterilen bu iletişim şekli, özellikle turizm sektöründe kabul edilebilir değildir.
Hilton Maslak’tan öncelikle bu yaşanan olayla ilgili tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve internetteki fiyat esas alınarak şimdilik iki günlük rezervasyonumun sağlanmasını talep ediyorum.
Maslak Hilton otelinde misafirimiz için bir gece konaklamalı rezervasyon yaptırdım. Saat 17:00'dan sonraya denk geldiği için havale saatini geçmişti. Sabah çok erken saatlerde ödemeyi yapsak uyar mı dedim, normalde peşin çalışıyorlarmış ama opsiyon alarak sağladılar. Bunu için teşekkürlerimi zaten i...
Her şehirde Hilton’da konaklarız ama bu sefer gerçekten bu kadar para ödeyip hizmetini hiç beğenmediğim bir Hilton oldu. Odaların temizliğini beğenmedim sadece yatağı düzeltiyorlar ve banyoya havlu koyuyorlar. Bu kadar yerler toz içinde resmen çay içilen bardağı bile almaya tenezzül etmemişler. Hizm...
23 Şubat günü Booking.com üzerinden rezervasyon yaptırdığımız Hilton Batumi oteline giriş için belirtilen saate uygun şekilde geldik. Buna rağmen odamıza ancak yaklaşık 30–35 dakika gecikmeli olarak alınabildik ve bu süreçte bize net bir açıklama yapılmadı. Check-in sırasında resepsiyon personelini...
02.09.2025 tarihinde doubletree by Hilton Topkapı otelini arayarak 2 kişilik oda rezervasyonu yapmak istedim. Telefonda önce C**** Bey, ardından ismini belirtmeyen başka bir otel çalışanı ile görüştüm. Aynı konuşma içinde, aynı oda için önce 133 Euro, sonra 160 Euro fiyat verildi. Fiyatların neden f...
28 Temmuz günü, 17.00 sularında The Green Park Ankara Oteli’ne Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptırdım. Ardından, 17.30'da — yani 30 dakika sonra — otele giriş yaptım. Resepsiyonda giriş yaptığımda, bu pazartesi yerine haftaya pazartesiye rezervasyon yaptırdığımı söylediler. Ben de "Yanlışlık olm...
Yorumlar