Hilton Hotels İstanbul Bomonti Hotel Çok Kötü Yönetim Ve Alıkoyma

Like a scam Hilton İstanbul Bomonti Hotel & conference Center otelde yemek içmek resmen yasak oda kartınızı iptal ediyorlar.!27 0cak 2024 otelde konakladığım sırada odaya girmek istedim fakat giremedim kartım çalışmadı resepsiyona indiğimde fazla ödemeden kaynaklı kartı kapattıklarını önce ödeme yapmamı söylediler.

Girişte 2000 TL depozito verdiğim halde 3824 TL harcama yaptığım için odama giremedim. Bu sırada SPA randevum vardı ve yetişemedim. Ödemeyi yaptığım sırada zaman kaybettiğim ve tatsız bir durum olduğu için müdür m*** e*** g***** ile görüştüğümde depozitodan fazla harcama yaparsam kartı kapatabileceklerini ve odaya giriş yapmamın engelleneceğini hukuka uygun olmamasına rağmen savundu.

Siz parasını ödediğim odanın kartını kapatamazsınız. Beni konaklama hakkımdan mahrum edemezsiniz. Telefonla beni aramanız bildirmeniz gerekmekte bunu da yapmayıp aradık diyerek yalan söyleyemezsiniz. Oteldeki müdürler asla kriz yönetimini bilmiyor. Tek amaçları para. Beni sakinleştirmek için bir kusura bakmayın dahi demedi.