to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ağustos tarihinde Erzurum Hilton'da düzenlenen düğün organizasyonumuzda, Balo Salonu'nda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Gece boyunca salonun kliması hiç çalışmadı ve bu durum hem bizim hem de misafirlerimizin konforunu olumsuz etkiledi. Ayrıca hizmet kalitesi de Hilton standartlarının çok altındaydı; personelden hiçbir şekilde ilgi göremedik ve yaşadığımız sorunlara çözüm üretilmedi.
Düğün sırasında otel yönetimine durumu iletmemize rağmen hiçbir müdahale yapılmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi. Erzurum Hilton’da ilk kez böyle bir sorun yaşadım, daha önce başka Hilton otellerinde böyle bir sorunla karşılaşmamıştım.
Bu yaşananlardan dolayı ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Hilton gibi bir markadan çok daha iyi bir hizmet beklerken tamamen hayal kırıklığına uğradım. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
03.08.2025 tarihinde Hilton Garden Inn Erzurum’da balo salonunda gerçekleştirdiğimiz, 19:00-00:00 saatleri arasındaki yemekli ve limitsiz içecekli düğün organizasyonumuzda ciddi sorunlar yaşadık. En büyük problem, salonun klimalarının hiç çalışmamasıydı. Görevlilere durumu ilettiğimizde sadece “Klim...
03.08.2025 tarihinde Hilton Garden Inn Erzurum’da balo salonunda gerçekleştirdiğimiz düğün töreninde ciddi sorunlar yaşadık. Geri dönüşü olmayan sorun...
20 Eylül 2025 tarihinde Mall Of İstanbul Hilton Otel Başakşehir balo salonunda oğlumun düğün organizasyonunu gerçekleştirdik. Bu özel gün için otelle haftalar öncesinden detaylı bir sözleşme yaptık ve bir hafta önce de otel yönetimiyle son bir toplantı gerçekleştirdik. Toplantıda, yemek servisi saat...
15.06.2025 tarihinde kral dairesini tuttuk. Düğünümüz olduğu için hazırlık odası olarak kullanacaktık. Odaya girdiğimizde klimalar çalışmıyordu. Yatak odasına portatif klima gönderdiler, ancak Mersin'in yaz sıcağına yetmedi. Aradık, düzeltin diye; bir klima daha gönderdiler, hâlâ soğutmuyor ve odada...
19-22 Ağustos 2025 tarihleri arasında Hilton Eskişehir’de konakladım. Konaklamam boyunca temizlik, hizmet kalitesi ve personel yaklaşımı konusunda ciddi aksaklıklar yaşadım. Odamızın temizlenmediğini fark ettik ve temizlik için özellikle aramak zorunda kaldık. Temizlik yapıldıktan sonra ise banyoya ...
Yorumlar