Hilltown AVM Tuvalet Hijyen Sorunu Ve Yöneticinin Saygısız Tutumu

26 Mayıs saat 21.00–21.30 civarında Hilltown AVM’de Karaca mağazasının yanındaki tuvaletleri kullandığımda, tuvaletlerin yine son derece kirli olduğunu gördüm. Daha önce de ne zaman gitsem tuvaletlerin pis olduğunu fark ediyordum ve temizlenmediğini düşünüyordum.

Bu sefer tesadüfen temizlik personeliyle karşılaştım ve tek başına çalıştığını, bir sürü yere yetişmeye çalıştığını, bu nedenle zorlandığını kendi ağzından duydum. Çalışanın bu şekilde çaresizce durumu anlatmasına tanık olurken, orada bulunan sarışın, zayıf, kısa boylu olduğunu düşündüğüm bir kadın yetkilinin yaklaşımı beni daha da rahatsız etti. Çalışanın söylediklerini dinleyip ardından “Neden bunları herkesin içinde dile getiriyorsun, sonra bunları konuşacağız” tarzında, tehditkar ve azarlar bir üslupla tepki verdi ve personeli herkesin içinde rencide etti.

Hem tuvaletlerin hijyen açısından bu kadar bakımsız olması hem de zor şartlarda çalışan bir personele bu kadar kaba ve saygısız bir tavır sergilenmesi kabul edilemez. Çalışana kızmak yerine, yanına bir personel daha verilse belki de hijyen sorunu bu boyuta gelmez, çalışan da bu kadar mağdur olmazdı.

Hem müşterilerin sağlığı hem de çalışanların psikolojik ve fiziksel koşulları açısından tuvaletlerdeki personel yetersizliği ve yönetici tutumuyla ilgili bu durumu inceleyip düzeltmenizi, çalışanlara daha saygılı ve destekleyici davranılmasını ve tuvaletlerin temizliği konusunda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.