to read complaints and reviews, or file yours. 
A101’den satın aldığım Hiking a41 marka telefon kısa sürede arıza yaptı. Adana’da yetkili teknik servisleri olmadığı için Hiking müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda, verdikleri kargo kodunu kullanarak ürünü İstanbul’daki servise göndermem gerektiği söylendi.
Verilen kargo kodu ile kargo şubesine gittiğimde, görevli firmanın sistemine not düşüldüğünü, bireysel müşterilerin gönderi ücretini kendisinin ödemesi gerektiğini, sadece şirket göndericilerin ücretinin karşılandığını belirtti. Böylece garantili ürünü servise gönderebilmek için 220 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Ürün servisten geri gönderilirken de yine karşı ödemeli olarak gönderileceği, toplamda kargo masrafının yaklaşık 450 TL’yi bulacağı ifade edildi.
Hem kısa sürede arıza yapan, oyuncak telefon kalitesine yakın bir ürünü satıp hem de garanti kapsamındaki bir ürünü servise göndermek için kargo ücretini müşteriye ödetmelerini son derece haksız, arsız ve yakışıksız buluyorum. Hiking’in, servise gidiş için ödediğim 220 TL kargo ücretini iade etmesini ve ürünün servisten dönüş kargo ücretini de kendisinin karşılamasını talep ediyorum.
A101’den geçen yıl Hiking a41 marka telefon satın aldım. Telefonu normal kullanırken yan tuşu olduğu yerden çıktı, herhangi bir darbe veya düşme durumu olmadı. Bunun üzerine telefonu garanti kapsamında servise gönderdim. Servis, parçanın olmadığını söyleyerek telefona işlem yapmadıklarını, buna rağ...
Hiking a43 marka telefonumu 101’den sıfır olarak satın aldım. Cihaz daha bir aylıkken mikrofon arızası olduğunu fark ettim, karşı tarafa ses gitmiyordu. Ürün garantili olduğu için önce servisi aradım ve beni elektrofoni bilişim imalat isimli yere yönlendirdiler. Ancak burasının yetkili servis değil,...
17.072023 tarihinde A101 mağazasından Hiking marka A41 modeli cep telefonu satın aldık. Telefonu almadan önce çalışanlar çok iyi olduğunu ve şikayet gelmediğini söylediler. 18.07.2023 tarihinde telefonun hoparlör kısmından ses gelmiyordu. Mağazaya gidip söylediğimizde sorumluluk almayıp servise gönd...
Ben Hiking A23 bir cihaz almıştım. Sorunları olduğundan dolayı internet sitesinde baktım ve Hiking müşteri hizmetleri yazdım. Bir numara çıktı, arayıp sordum, Hiking müşteri hizmetleri mi diye. Hiking yetkili teknik servisi dediler. Ben de buna güvenerek kayıt oluşturdum, cihazı garantiye gönderdim....
A101'den Hiking marka telefon satın aldım. Kutuyu açtığımda telefonun hiç çalışmadığını fark ettim ve doğal olarak iade işlemi başlattım. Telefon, A101 tarafından alındı ve bir hafta geçti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, telefonun arızalı olduğu gibi geri gönderileceğini söylediler. Yan...
Yorumlar