Hiking A51 Bataryası Gönderilmedi Ve 613 TL İadesi Talebi

17.10.2026 tarihinde Cepmatix isimli internet sitesinden Hiking a51 model telefonum için batarya siparişi verdim. Ödemem sırasında kartımdan 613 TL tutarında işlem gerçekleşti, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün gönderilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.

Sipariş sonrasında ne sipariş numarası ne de onay maili gibi herhangi bir bilgilendirme almadım. Site üzerinde iletişim için aradığımda ise hiçbir telefon numarası, WhatsApp hattı ya da sosyal medya kanalı bulamadım, dolayısıyla firmaya ulaşma imkanım olmadı. Ödeme alınmasına rağmen ürün gönderilmemesi ve iletişim kanallarının bulunmaması nedeniyle sitenin yanıltma amacıyla kullanıldığını düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım bataryanın ivedilikle gönderilmesini ya da tarafıma tahsil edilen 613 TL tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.