Arka Kamera Kapağı Çıkan Hiking A49 Telefonun Değiştirilmesi

Hiking a49 model bir cep telefonu satın aldım. Ürün 3 Nisan 2026 tarihinde Pazarama üzerinden sipariş verdiğim şekilde tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda, telefonun arka kamera kapağının yerinden çıkmış olduğunu fark ettim. Kargo kaynaklı bir sorun olmadığını düşünüyorum çünkü kutunun dışında herhangi bir darbe, ezilme ya da hasar belirtisi yoktu.

Telefonu daha hiç kullanmadan bu şekilde bozuk gelmesi, Hiking markasının ürün kalitesi ve güvenilirliği konusunda beni ciddi anlamda endişelendirdi. Daha ilk günden bu durumda olan bir telefonun, kullanmaya başladıktan sonra ne hale geleceğini açıkçası tahmin bile edemiyorum.

Sipariş numaram 956768150’dir. Satın aldığım platform üzerinden gerekli başvuruları yaptım ancak yalnızca “döneceğiz” denilmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve şu an mağdur durumdayım.

Hiking markasından, ayıplı olduğu daha ilk anda belli olan bu ürünün acilen değiştirilmesini ve tarafıma sağlam, sorunsuz, yeni bir Hiking a49 telefon gönderilmesini talep ediyorum.