Garanti Kapsamındaki Cihazın Şarj ve Kullanım Sorunları Hakkında Şikayet

Hiking a43 model telefonumu geçen yıl İzmir’deki a1001 mağazasından satın aldım ve faturalarım elimde mevcut. İlk başta cihazım şarj almamaya başladı, iki gün sonra ise tamamen kapandı ve açılmamaya başladı. Ayrıca, telefonumda sürekli olarak “TT” işareti çıkıyor ve hattım sık sık gidiyor. Dünden beri cihazım tamamen açılmıyor ve kullanamıyorum.

Farklı şarj aletleriyle denememe rağmen hiçbir sonuç alamadım. Servis araştırması yaparken de kullanıcıların yaşadığı memnuniyetsizlikleri ve kargo ücretleriyle ilgili şikayetleri gördüm, bu yüzden tereddütte kaldım. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sorunlar hem iletişimimi hem de işimi ciddi şekilde aksattı.

Üründen memnun kalmadığım için ücret iadesi talep ediyorum.