Yeni Alınan Süpürgenin Pil Süresi Kısa Ve Yedek Batarya Bulunmuyor

Robo internet sitesinden yaklaşık 3000 TL ödeyerek Hiking dikey süpürge satın aldım. Ürün bugün elime geçti, açıklamalarda şarj süresinin 40 dakika olduğu yazmasına rağmen cihaz en fazla 15 dakika çalışıp bitiyor. Daha ilk günden bu kadar kısa pil süresiyle karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı.

Ayrıca ileride kullanım süresini uzatmak için yedek batarya almak istedim fakat Robo’nun kendi internet sitesinde Hiking dikey süpürge için herhangi bir yedek batarya seçeneği bulunmuyor. Ürünü satan firmanın, batarya gibi temel bir yedek parçayı kendi sitesinde sunmaması da ayrı bir sorun oluşturuyor.

Siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen sitede iade seçeneği de göremiyorum. Ürünün ilan edildiği gibi en az 40 dakika çalışacak şekilde sorunsuz hale getirilmesini, mümkün değilse yasal haklarım doğrultusunda iade veya değişim sürecimin tarafıma net bir şekilde açıklanarak sağlanmasını talep ediyorum.