Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Boş Bardak Talebinin Reddi Ve Saygısız Personel Davranışı

profile
05 Mart 03:35
71

05 Mart 2026 tarihinde saat yaklaşık 03.00 civarında Gloria Jean’s Coffees Highway mağazanızdan tesis içinde 2-3 adet çay, 2 adet espresso ve 1 adet filtre kahve satın aldık. Yanımızdaki bir yakınımız çayın büyük bardakta olmasından dolayı içmek istemedi. Bunun üzerine yalnızca birkaç Yudum paylaşabilmek amacıyla 1 adet boş karton bardak talep ettik ancak çalışanınız bu talebimizi reddetti.

Boş bardak için ücret ödemeyi özellikle teklif etmeme rağmen bu kez de talebimiz kabul edilmedi. Kendisine bardakların düşmesi veya zarar görmesi durumunda ne yapıldığını sorduğumda “eksi yazıyoruz” şeklinde bir cevap aldım. Bunun üzerine “o halde bunu da eksi yazabilirsiniz” dememe rağmen yine yardımcı olunmadı. Buna karşın satın aldığımız espresso içecekleri tarafımıza çift bardak (double cup) olarak verildi.

Ayrıca görevli personelin kulaklıkla müzik dinlediğini, müşterilerle ilgisiz ve saygısız sayılabilecek bir tavır sergilediğini gözlemledim. Yaşanan bu durum hem hizmet kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından bizi oldukça rahatsız etti.

Tarih ve saat bilgileri nettir. Bu konunun incelenmesini, ilgili çalışanınızın davranışları konusunda uyarılmasını ve tarafıma özür içeren bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Kaygan Zemin Ve Saygısız Personel Nedeniyle Güvenlik Sorunu Yaşadık

profile
16 Kasım 2025 20:58
209
1
Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Önünde Saygısız Uyarı İle Kötü Deneyim

profile
08 Kasım 2025 18:15
192

profile
03 Ağustos 2025 00:30
493

Masa Üzerindeki Siparişimiz Aniden Toplandı Ve Çalışanlar İlgisiz Davrandı

profile
Tolgahan
21 Şubat 20:25
101
Benzer Şikayet Yaz