Higherwears’ta İade Talebinin Cevapsız Kalması Ve 1400 TL Geri Ödemenin Yapılmaması

Higherwears’in kendi internet sitesinden 14 Ekim’de yaklaşık 1400 TL tutarında banka kartımla alışveriş yaptım. Aldığım oversize long sleeve ürünlerin her ikisini de iade etmek istediğim için aynı gün WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım ancak o günden bu yana gönderdiğim mesajlar okunmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem iki ürün için yaptığım iade talebimin dikkate alınmaması hem de iletişim kanallarından tamamen yanıtsız bırakılmam nedeniyle mağdur edildim. Her iki ürünümün de iade sürecinin başlatılmasını, ödediğim toplam 1400 TL’nin banka kartıma geri yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.