to read complaints and reviews, or file yours.Hicret Kuruyemiş’te İptal Edilen Siparişin İadesi Yansımıyor
Hicret Kuruyemiş’in internet sitesinden verdiğim kuruyemiş siparişimi aynı gün içinde iptal ettirdim. Tarafıma para iadesi yapıldığını söyledikleri halde iki gündür kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Sipariş numaram 250948’tir.
Durumu öğrenmek için kendileriyle iletişime geçtiğimde iadenin yapıldığını ve hatta dekontunu atabileceklerini belirttiler ancak buna rağmen ne bankamda bir iade görünüyor ne de tarafıma herhangi bir dekont iletildi. Bankamla da görüştüm, şu ana kadar firmadan gelen bir iade işlemi olmadığını teyit ettiler.
Kartla ödediğim bu alışverişin iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve iade dekontunun da tarafıma açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hicret Kuruyemiş’ten internet üzerinden verdiğim 250948 numaralı siparişimi iptal etmeme rağmen, ücret iadesi banka kartıma hâlâ yansımadı. 17’sinde yaptığım bu işlem üzerinden 13 gün geçmesine rağmen 3.377,5 TL’lik tutar hesabıma geri ödenmedi.
Bu süreçte firma ile tüm kanallardan defalarca görüştüm. Bana sadece hiçbir işe yaramayan dekontlar gönderdiler. Bankamla görüştüğümde ise verilen referans numarasıyla böyle bir işlemin ve tutarın görünmediği ifade edildi. Yani firma parayı iade ettik diyor, banka ise böyle bir işlem olmadığını söylüyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Hicret Kuruyemiş’in beni oyalamadan, herhangi bir bahane üretmeden 3.377,5 TL tutarındaki ücret iadesini derhal banka kartıma yansıtmasını ve bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet bey, İlgili siparişiniz tarafımızca detaylı olarak incelenmiştir. Siparişinize ait iade işlemi 17.02.2026 tarihinde saat 15:21’de ödeme altyapımız üzerinden başarıyla gerçekleştirilmiştir. İade işlemi sırasında sistem tarafından oluşturulan iade onay kodu ve referans numarası tarafımızda kayıtlıdır ve işlem dekontu tarafınıza iletilmiştir. Ayrıca konunun netleşmesi adına ödeme altyapı sağlayıcımız ile yeniden iletişime geçilmiş olup, ilgili kurum tarafından da 17.02.2026 tarihinde iade işleminin başarıyla bankaya iletildiği yazılı olarak teyit edilmiştir. Paylaşılan resmi yanıta göre, iade tutarı bankaya aktarılmış olup kartınıza yansıma süresi bankaların iç işlem süreçlerine bağlı olarak genellikle 1–10 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir. Tarafımızca; İade işlemi aynı gün içerisinde gerçekleştirilmiş, İade dekontu müşterimiz ile paylaşılmış, Referans numarası ile birlikte bankanızdan kontrol edebilmeniz için gerekli bilgiler tarafınıza iletilmiştir. Bu aşamadan sonra sürecin bankanızın işlem süresine bağlı olarak ilerlediğini bilgilerinize sunarız. Dilerseniz tarafımızda bulunan iade dekontu ve referans numarasını buradan da paylaşabiliriz. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir ve süreç boyunca tarafınıza telefon ve mesaj yoluyla düzenli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hicret Kuruyemiş
