Hi-Level Televizyon Kargo Yolda Kalan Televizyonun Hızlı Teslimi ve İade Talebi

14.02.2026 tarihinde A101 Online üzerinden Hi Level marka bir televizyon satın aldım. 10 gündür siparişim “kargo yolda” şeklinde görünüyor ancak ürün bana bir türlü ulaşmıyor. Ne teslimat yapılıyor ne de sistem üzerinden iptal edebiliyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her defasında sadece “kargo yolda” denilerek oyalanıyorum, net bir bilgi verilmiyor, çözüm sunulmuyor. Ne ürünü gönderiyorlar ne de iptal ederek paramı iade ediyorlar.

Hem televizyonumun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini hem de aksi durumda siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin derhal iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.