to read complaints and reviews, or file yours.Hi-Level Kırık Ekranlı Televizyon İadesi Reddedildi Çözüm Bekliyor
08.09.2026 tarihinde Epttavm aracılığıyla Marmara AVM’den Hi Level marka bir televizyon satın aldım. Ürünün kutusunu açtığım anda ekranın üst köşesinin kırık olduğunu hemen fark ettim. Yani ürün tarafıma en baştan hasarlı şekilde ulaştı.
Durumu görür görmez Epttavm ile görüştüm, benden kırık ekranın fotoğrafını çekmem istendi ve iade etmem gerektiği söylendi. Ancak Marmara AVM ile iletişime geçtiğimde kutuyu bu şekilde iade alamayacaklarını, mutlaka servis kaydı açılması gerektiğini belirtip sorumluluğu kabul etmediler. Ürün daha açıldığı anda kırık çıkmış olmasına rağmen bu şekilde süreç uzatılıyor ve mağdur ediliyorum.
Kırık çıkan televizyonum için mağduriyetimin giderilmesini, iade ya da birebir değişim şeklinde çözüm sunulmasını ve tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.
