Hi-Level A101'den TV Kurulum Ve Garanti Aktivasyonu İçin Haksız Ücret Talebi

A101’den 16 Mayıs’ta Hi Level hl55QMN252SC-S 55" Frameless UHD QLED Webos TV satın aldım, ürün 20 Mayıs’ta teslim edildi. Kurulum ve garanti aktivasyonu için yetkili servisi aradığımda, sadece koli açma ve garantiyi başlatma işlemi için benden 1.040 TL ücret talep edildi. Satın alma aşamasında ne ürün sayfasında ne de mağazada kurulum için ayrıca ücret alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ben, sadece kutu açılıp garanti aktif edilecek bir işlem için bu tutarın tüketiciye yüklenmesini doğru bulmuyorum. Satıcı olan A101’in veya üretici/servis firmasının, garanti kapsamına giren bu temel işlemi ücretsiz yapmakla yükümlü olması gerektiğini düşünüyorum. Kurulum ve garanti aktivasyonunun ücretsiz olarak sağlanmasını ve bu konuda tüketicilerin açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.