Aldığım Ürünün Sahte Olmasından Şüpheleniyorum Ve Müşteri Hizmeti Yetersiz

Dermoeczanem üzerinden hhs A1 ürününü satın aldım. Dermoeczanem de arka planda eczacı kurucusu bir şirket olduğu için güvenerek aldım ki daha önce de buradan şampuan almıştım piyasaya göre uygun ve orijinal ürün satışı yapıyorlar. Her neyse yaklaşık 4-5 gün içinde ürün teslim edildi ama sahte olduğu konusunda endişe ve büyük şüphelerim var. Kokusu kişniş gibi kokuyor rengi kireç beyazına yakın kemik renginde daha önce çok kullandık hiç böyle olmamıştı. Kokusu çok ağır. 4 adet sipariş vermiştim doğal olarak birini açtım ve kontrol ettim şimdi iade etmek istiyorum ama hhs A1 de çalışan müşteri temsilcisi kız azarlayarak konuşuyor. Müşteri temsilcisinin ürün hakkında neredeyse hiçbir bilgisi yok şu an sahtelik şüphelerim daha da arttı. Kesinlikle iade etmek istiyorum.