Kurnaköy Mecidiye Geçişinde 510 TL Hatalı Ücret Ve Düzeltme İsteği

30.03.2026 tarihinde saat 00.15 sularında 34 cve 583 plakalı aracımla Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve Kuzey Çevre Otoyolu işletmesine ait g12 Kurnaköy gişelerinden giriş yapıp g10 Mecidiye gişelerinden HGS sistemi üzerinden çıkış yaptım. Çıkış esnasında sistemde tarafıma 510 TL geçiş ücreti yansıtıldığı görülünce durumu gişe personeline bildirdim.

Gişe görevlisi tarafından yapılan kontrol sonrası söz konusu ücretin hatalı olduğu, doğru tutarın 40 TL olduğu ifade edilmiş ve gerekli düzeltmenin yapıldığı tarafıma iletilmiştir. Bu beyan üzerine gişeden çıkışımı gerçekleştirdim. Ancak daha sonra sistem üzerinden yaptığım kontrollerde ilgili geçiş ücretinin hâlâ 510 TL olarak göründüğünü tespit ettim. Gişe personelinin düzeltme yapıldığı yönündeki açıklamasına rağmen ücretin sistemde güncellenmemiş olması tarafımda mağduriyete yol açmaktadır.

Bu nedenle, 30.03.2026 tarihli, 00.15 saatlerindeki g12 Kurnaköy – g10 Mecidiye güzergâhındaki HGS geçişimin ücretinin gişe görevlisinin bildirdiği şekilde 40 TL olarak düzeltilmesini, hatalı yansıtılan 510 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve yapılan işlem hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.