HGS Ödemesi Yansımadığı İçin Haksız Ceza Ve Sürekli Mağduriyet

03.12.2025 tarihinde saat 10:53:05’te Akbank mobil bankacılık üzerinden, 06 bv***01 plakalı aracıma tanımlı, 1118857771 etiket numaralı PTT HGS hesabıma 1.000 TL havale yaptım. Ancak yaptığım bu ödeme, aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ HGS hesabıma yansıtılmadı.

Ödeme yansımadığı için yaptığım otoyol geçişlerinde sistem bakiyesiz gördüğü halde işlem yapmış ve tarafıma ceza yazılmıştır. Bir geçiş için 210 TL tutarında, diğer geçiş için ise 60 TL olan tutar 2 katı olarak 120 TL şeklinde ceza yansıtılmış durumdadır. Normalde zamanında yapılmış olan bu ödemenin HGS hesabıma işlenmemesi nedeniyle haksız yere cezalı duruma düşürüldüm.

Elimde Akbank mobil bankacılık üzerinden yaptığım havalenin dekontu bulunmaktadır, ancak sistemi kullanırken bu dekontu yükleyemedim. Buna rağmen 03.12.2025 tarihinden itibaren mağduriyetim sürmekte ve ödemenin HGS hesabıma işlenmemesi sebebiyle her geçen gün riskim artmaktadır.

Ödememin derhal ilgili HGS hesabıma işlenmesini, bu aksaklık nedeniyle tarafıma yansıtılan tüm haksız cezaların iptal edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.