Şube Taşınması Nedeniyle Hizmet Verilmemesi Ve Ücret İadesi

Hfit28 İdealtepe şubesinden 22.05.2026 tarihinde 20 seanslık pilates paketi satın aldım. Ödememi aynı gün saat 18:15’te kredi kartımla yaptım, işlem referans numarası 614218778940’dır. Paketi alırken şubenin başka bir adrese taşınacağı, 15.06.2026 tarihinde Maltepe’de yeni adreste hizmet verileceği bilgisi verildi.

Daha sonra şubenin Maltepe’deki yeni adresinin hiç açılmayacağı ve ücret iadelerinin 15–18 Temmuz tarihleri arasında yapılacağı tarafıma iletildi. Bu tarihler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı, aradan geçen süreye rağmen ödeme yapılmadığı gibi herhangi bir bilgilendirme de almadım. Hiçbir seansa başlamadım, hizmetten tek bir gün dahi faydalanmadım.

20.07.2026 tarihinde, ödemelerin hâlâ yapılmaması üzerine kurum tarafından, aktif olarak devam eden birçok şubeleri olduğu ve süreçte kurum aleyhine yapılacak dolandırıcılık ithamı, tehdit, hakaret ve üçüncü şahısları aratma gibi eylemlere karşı kendi haklarının saklı olduğuna dair bir mesaj gönderildi. Biz tüketicilerin de haklarının bulunduğunu, hiçbir şekilde hakaret veya tehdit içeren bir tutumum olmadığını, buna rağmen mağdur edildiğimi ve ödememin makul süre içinde yapılmaması durumunda yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere başvurmayı değerlendirdiğimi bildiriyorum.

Herhangi bir hizmet almadan ödediğim 4.000 TL’nin, 22.05.2026 tarihli 614218778940 referans numaralı işlem üzerinden tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.