Geç Gelen Otobüs Ve Kayıp Kulaklık Sonucu İş Kaybı

Bosfor firmasıyla 20 Temmuz’u 21 Temmuz’a bağlayan gece Söke’den İstanbul Esenler Otogarı’na yapacağım yolculuk için bilet aldım. Biletimde kalkış saati 00:15 olarak görünüyordu, bu nedenle ben de 00:15’te otogarda hazır bulundum. Ancak araç 00:45 civarında geldi ve bu gecikme yüzünden İstanbul’a da planlanan saatten çok daha geç, yaklaşık 10:00 gibi vardım. Normal şartlarda 08:15 civarında Esenler Otogarı’nda olmam gerekirken bu gecikme sebebiyle işe zamanında gidemediğim için işimi kaybettim ve mağdur oldum.

Yolculuk sırasında kulaklığımı otobüste unuttuğumu fark ettim. Firmayı aradığımda bana aracın numarası verildi fakat iki gündür araç telefonu kapalı olduğu için hiçbir şekilde şoföre ya da yetkiliye ulaşamıyorum. Kulaklığımın büyük ihtimalle aracın içinde olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise bana “Sizin için bir şey yapamam” denilerek görüşme sonlandırıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Gecikme nedeniyle yaşadığım iş kaybı, yolculuk süresinin uzaması ve kulaklığımı kaybetmiş olmam sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, kulaklığımın bulunup tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum. Şoförle ve araçla etkin bir şekilde iletişime geçilmesini ve benzer mağduriyetlerin başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.