Orkun sonuçtan memnun
Çözüldü
Açılmış Fındık Ezmesinde Yanık Tat Ve Sağlık Riski: İade Ve Değişim Talebi
Orkun
09 Nisan 00:08
187"Teşekkürler ürün iadesi sağladığınız için."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Heynut Şikayeti
Valverio
25 Mayıs 17:35
53HeyNut’tan 22 Mayıs’ta satın aldığım fıstık ezmesiyle ilgili iade talebimde yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Ürün elime bugün ulaştı ve iade etmek istediğimi satıcıya ilettim.
WhatsApp üzerinden görüştüğüm satıcı, iadenin kendilerine 300 TL’ye mal olacağını söyleyerek adeta vicdan azabı çektirmeye çalıştı ve “bunu kabul ediyor musunuz” şeklinde bir yaklaşım sergiledi. Ardından değişim talebimizde ise gramaj konusunda avantajlı olduğumuz söylenerek ikna edilmeye, yönlendirilmeye ve açıkça manipüle edilmeye çalışıldık.
Ben tüketici olarak bu tür yaklaşımlarla baskı altında bırakılmak istemiyorum. İsteğim, koşulsuz iade hakkımın veya talebim doğrultusunda sorunsuz değişim işleminin gerçekleştirilmesi ve bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesidir.
heynut-sikayeti-2.jpg
heynut-sikayeti-1.jpg
Benzer Şikayetler
Volkan sonuçtan hiç memnun değil
Heynut'tan Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İptal Talebi
Volkan
10 Mart 12:17
633Heynut isimli internet sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce içinde fıstık ezmesi, çikolatalı fıstık ezmesi, sporcu paketi, hurma, pekmez gibi ürünlerin bulunduğu bir sipariş verdim. Ödemeyi kapıda ödeme seçeneğiyle yapacaktım ancak aradan geçen zamana rağmen siparişimi hiçbir şekilde teslim alma...
Ufuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanık Fıstık Ezmesinde Kalite Sorunu Ve İletişimsizlik Şikayeti
Ufuk
09 Şubat 20:53
747"Marka geçte olsa döndü, aldığım ürünlerin yerine yenisini gönderdiler. Anadolu'dan çıkan bir marka olduğu için desteklenmesi gerekiyor. Bu tarz problemleri ulusal markalarda dönem dönem yaşayabiliyor. İlgi ve alakaları için teşekkür ederim."
1 Destek
Kırık Kapaklı Fıstık Ezmesi Siparişi: İade Ve Değişim Talebi
Baran
12 Mart 14:03
53212.03.2026 tarihinde Heynut resmi web sitesi üzerinden vermiş olduğum “Şeker ilavesiz %100 Fıstık Ezmesi (Klasik Kıvam) 700 gr” siparişim (Sipariş No: 523AI5189Q) tarafıma hasarlı şekilde ulaşmıştır. Ürünün kapağının kırık olduğunu, kargo teslimini aldıktan sonra fark ettim. Gıda ürünü olması nedeni...
Eyyüp sonuçtan hiç memnun değil
Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamamak Mağduriyet Yarattı
Eyyüp
02 Eylül 2025 13:50
2.05730 Ağustos’ta HEYNUT’tan fıstık ezmesi vb. Ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Siparişim kargoya verilmiş görünüyor ancak bana takip numarası iletilmedi, bu nedenle süreci takip edemiyorum...
1 Destek
Yorumlar