to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Dürüme Maruz Kalan Müşterinin Sağlığı Tehlikede
29.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Heydöner Demirkapı şubesinden paket servis olarak dürüm menü siparişi verdim. Gelen dürümün ekmeğinin küflü olduğunu sonradan fark ettim ve ne yazık ki ürünü tükettiğim için midem bozuldu.
Durumu Trendyol üzerinden ilettim ve yalnızca ücret iadesi yapıldı. Ancak burada söz konusu olan sadece para değil, tamamen hijyen ve insan sağlığıdır. Küflü ürünün müşteriye gönderilmiş olması, gıda güvenliği açısından ciddi bir sorumsuzluktur. Elimde ürünün küflü haline ilişkin fotoğraf ve videolar bulunmaktadır.
Bu nedenle ilgili şube hakkında gerekli incelemelerin yapılarak hijyen denetimlerinin artırılmasını, sorumlular hakkında yaptırım uygulanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak ayrıca Tüketici Hakem Heyeti ve diğer resmi mercilere başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
