Kısa Mesafede 20 TL Kurye Ücreti Haksızlığı

Diyarbakır Kayapınar’daki Hey Döner winstown şubesi hakkında şikayetçiyim. Bugün saat 20.30 civarında telefonla klasik tavuk döner siparişi verdim. Siparişimin ücreti 150 TL olmasına rağmen, sadece yaklaşık 50 metrelik mesafeye 20 TL de kurye ücreti alındı ve toplamda 170 TL ödedim. Hem ürün fiyatını hem de bu kadar kısa bir mesafeye alınan kurye ücretini gereksiz derecede yüksek buluyorum.

Bu konuda işletmeyle görüştüğümde, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve sipariş verirken kurye ücretiyle ilgili bana hiçbir şekilde önceden bilgi verilmedi. Ücret alınacağını ve ne kadar olacağını bilmeden, oldu-bittiye getirilmiş gibi hissettim.

Bu uygulamanın müşterilere karşı haksızlık olduğunu düşünüyorum. Kısa mesafeler için kurye ücretinin kaldırılmasını ve bu şekilde ücretlendirme yapıldığının herkes tarafından bilinmesini istiyorum. İşletmenin müşteriyi bilgilendirerek, daha adil ve şeffaf bir fiyat politikası uygulamasını talep ediyorum.